Preguntas frecuentes
Pedidos y pago
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Puedes pagar con tarjeta de crédito o débito a través de una pasarela de pago segura.
¿Es seguro comprar en la web?
Sí. Tus pagos están totalmente protegidos: los datos de tu tarjeta viajan de forma segura y nunca se guardan en nuestra web. Además, tu banco confirma cada compra para asegurarse de que eres tú quien la realiza.
¿Los precios incluyen IVA?
Sí. Todos los precios mostrados incluyen el 21% de IVA. El precio que ves es el precio final del producto.
¿Recibiré una confirmación de mi pedido?
Sí. En cuanto se confirma el pago recibirás un email con el resumen de tu compra.
Envíos
¿A qué zonas enviáis?
Realizamos envíos a toda España peninsular.
¿Cuánto cuesta el envío?
El envío es gratuito a partir de 28€. En pedidos inferiores, el coste de envío es de 5,50€.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El plazo de entrega habitual es de 3-4 días laborables. Durante periodos de promoción, el plazo estimado es de 8-10 días laborables.
Cambios y devoluciones
¿Puedo devolver un producto?
Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar un cambio o devolución sin necesidad de justificación, conforme a la legislación vigente.
¿En qué condiciones se acepta la devolución?
El artículo debe estar sin usar, con todas sus etiquetas originales y en su embalaje original.
¿Cómo inicio una devolución o un cambio?
¿Cuándo recibiré el reembolso?
El reembolso se realiza por el mismo método de pago utilizado en la compra, en un plazo máximo de 14 días desde la recepción del artículo devuelto.
¿Puedo cambiar la talla de una prenda?
Sí. El proceso es el mismo que el de una devolución: contáctanos indicando tu número de pedido y la talla que necesitas.
Productos
¿Dónde se fabrican vuestros productos?
Ñandutí nace del alma y la tradición paraguaya, y nuestros productos están hechos en España.
¿Con qué materiales están hechos?
Nuestras bolsas están fabricadas con material reciclado resistente. Las camisetas son de algodón de alta calidad.
